Les fonctionnaires et agents de l’Etat, sensibilisés aux techniques d’accueil

Dans le cadre de son engagement continu pour renforcer l’attractivité de la Principauté et garantir un Service Public d’excellence, le Gouvernement Princier a mis en œuvre un programme de sensibilisation à l’accueil et à l’accompagnement des résidents et futurs résidents. Dans un contexte de concurrence accrue pour attirer talents et investisseurs, caractérisée par une mobilité sans précédent d’individus cosmopolites, ce programme constitue une réponse stratégique permettant à la Principauté de renforcer encore davantage l’excellence de ses services d’accueil.
Développées sous l’impulsion du Conseil Stratégique pour l’Attractivité et mises en œuvre par la Cellule Attractivité, en concertation avec la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique (DRHFFP), ces sessions abordent des thématiques clés telles que la gestion relationnelle, le sens du Service Public, les techniques d’accueil, téléphonique et physique, dans un contexte multiculturel.
Elles concernent près de soixante-dix fonctionnaires et agents de l’Etat, essentiels dans l’accueil et l’accompagnement des résidents en Principauté, au sein, notamment, de la Direction du Développement Économique, de la Direction de l’Éducation Nationale de la Jeunesse et des Sports, de la Direction des Services Fiscaux, de la Direction du Travail, du Service de l’Emploi, de la Section des Résidents, des Certifications et des Objets Trouvés de la Direction de la Sûreté Publique. « Ce programme renforce notre engagement envers une amélioration continue de l’accueil en Principauté, à l’heure où la compétitivité pour attirer investisseurs et talents ne cesse de s’intensifier.» a déclaré Frédéric Genta, Délégué Interministériel à l’Attractivité et à la Transition Numérique.