State officials and agents, made aware of reception techniques

Nell’ambito del suo impegno continuo per rafforzare l’attrattività del Principato e garantire un Servizio Pubblico d’eccellenza, il Governo del Principe ha implementato un programma di sensibilizzazione all’accoglienza e all’accompagnamento dei residenti e dei futuri residenti. In un contesto di concorrenza accresciuta per attrarre talenti e investitori, caratterizzato da una mobilità senza precedenti di individui cosmopoliti, questo programma costituisce una risposta strategica che permette al Principato di rafforzare ulteriormente l’eccellenza dei suoi servizi di accoglienza.
Sviluppate sotto l’impulso del Consiglio Strategico per l’Attrattività e implementate dalla Cellula Attractivité, in collaborazione con la Direzione delle Risorse Umane e della Formazione della Funzione Pubblica (DRHFFP), queste sessioni affrontano tematiche chiave come la gestione relazionale, il senso del Servizio Pubblico, le tecniche di accoglienza, telefonica e fisica, in un contesto multiculturale.
Coinvolgono circa settanta funzionari e agenti dello Stato, essenziali nell’accoglienza e nell’accompagnamento dei residenti in Principato, in particolare presso la Direzione dello Sviluppo Economico, la Direzione dell’Istruzione Nazionale della Gioventù e dello Sport, la Direzione dei Servizi Fiscali, la Direzione del Lavoro, il Servizio dell’Impiego, la Sezione dei Residenti, delle Certificazioni e degli Oggetti Smarriti della Direzione della Sicurezza Pubblica. “Questo programma rafforza il nostro impegno verso un miglioramento continuo dell’accoglienza in Principato, in un momento in cui la competitività per attrarre investitori e talenti non cessa di intensificarsi”, ha dichiarato Frédéric Genta, Delegato Interministeriale per l’Attrattività e la Transizione Digitale.